目前许多美容院的投资者经常直接经营美容院，成为美容院的院长。在这里称呼的院长同时也是指美容院投资者——老板。那么美容院院长每天和每周每月的工作有哪些呢?下面就和丽人公司一起了解一下。

　　一、院长每日工作细则

　　1.员工管理

　　①陆续向上班的同事打招呼;

　　②检查员工的服装仪容、身体情况、精神状态;

　　③视情况不低于10分钟的晨会;

　　④晨会结束后，安排每人工作。

　　⑤与员工个别谈话了解员工状态及时给予困难员工帮助;

　　⑥检查员工的待客礼节，积极稳定客源;

　　⑦安慰和勉励员工，并计划明日的工作;

　　⑧检查员工成长笔记，并提出指导性建议;

　　2.自我管理

　　①保持轻松，愉悦的心情，每日提前15分钟上班;

　　②翻看顾客资料，电话拜访久未来店的顾客;

　　③了解各项工作环节的缺失，及时提醒并作好记录，于次日晨会再次重申;

　　④与每位进店的顾客至少5分钟沟通，用真心换取信任;

　　⑤若美容师繁忙，过午饭时间有员工未进食者，院长顶此程序;

　　3.产品、设备及环境管理

　　①检查考勤，美容仪器的损坏和修护、确保营业正常进行;

　　②检查美容产品库存情况，是否需要及时补货;

　　③临下班前，同前台一起清点产品，并核对帐目及现金票据;

　　④如有空闲时间，可做一些日常事物的料理，如清洁卫生、美容毛巾、工具修理等;

　　⑤审核日报表，并签名确认;

　　⑥临走前检查各项水、日、瓦丝等是否安全;

　　⑦并闭并锁住大门，检查安全后方可离店;

　　二、院长每周、每月工作细则

　　1.总结周、月成功与失败。

　　2.核对员工考勤及业绩。

　　3.做即财务要求的员工工资及各项表格。

　　4.周、月度销售分析、工作总结、上交上级主管。

　　5.实行周店内大扫除。

　　6.月度销售计划规定及顾客满意度分析。

　　三、院长工作技巧

　　1.开好晨会，缩短美容师之间的差距;

　　2.抓美容院的环节;

　　3.总结会不要天天开、有问题才开;

　　4.起动售后带人——8个售后产生一个嘉宾，建立售后档案;

　　5.全面认识压力，解除压力要有方法;

　　6.要站在顾客皮肤的需求上介绍，销售产品和服务项目;

　　7.顾客问题坚持大事化小，小事化无的原则;

　　8.以身作则，大公无私，爱院如家;